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Objetivo General

Integrar, desde una visión estratégica, conocimientos e instrumentos para la gestión en instituciones de salud a cargo, a través de la aplicación de herramientas de gestión.

Dirigido a:

Médicos, Enfermeras, Matronas, Odontólogos, Nutricionistas Kinesiólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionales, Tecnólogos Médicos, Químicos-Farmacéuticos, Ingenieros Comerciales, Ingenieros Civiles y áreas afines.

Contenido

Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EN SALUD
Generalidades de Gestión y Administración
Epidemiología y determinantes en Salud
Marco regulatorio, reforma de salud y Sistema de Salud en Chile
Empresas y organizaciones
El servicio de las instituciones de salud
Herramientas de gestión clínica

Módulo II: ECONOMÍA Y GESTIÓN
Escasez y asignación de recursos
Oferta y demanda
Economía y funcionamiento del mercado de la salud
Proyectos sociales en salud
Ética en salud

Módulo III: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I
Planificación estratégica: visión, misión, valores institucionales
Dirección estratégica
Indicadores, mapas estratégicos, matriz de marco lógico
Estructura organizacional
Cultura y clima organizacional
Desarrollo organizacional

Módulo IV: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA II
Gestión del cambio
Negociación
Aplicación de la informática en salud
Concepto de Marketing en Salud
Innovación para la Salud

Módulo V: FINANZAS Y CONTABILIDAD
Conceptos de finanzas y contabilidad
Activos y pasivos de corto y largo plazo
Centros de costos
Definición de costos y costeo
Gestión, planificación y análisis financiero en salud
Presupuestos en salud

Módulo VI: EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Generalidades de la evaluación de proyectos
Capital y tasas de interés
Valor presente, valor futuro
Técnicas de evaluación de proyectos
Formulación y evaluación de proyectos de gestión
Proceso de evaluación de proyecto y análisis para la decisión de inversión y sistemas de financiamiento

Módulo VII: CONTROL DE GESTIÓN
Generalidades del control de gestión
Sistemas de control de gestión
Balance score card, SIS-Q, GRD, ABC

Módulo VIII: GESTIÓN DE PROCESOS
Generalidades de la Gestión de Procesos
Gestión de procesos en el ámbito asistencial
Levantamiento y diseño de procesos

Módulo IX: GESTIÓN DE LAS PERSONAS I
Gestión estratégica de las personas
Descripción de cargos y funciones
Concepto de inducción y orientación al puesto de trabajo
Reclutamiento, selección y desvinculación del personal
Gestión por competencias
Evaluación de desempeño

Módulo X: GESTIÓN DE LAS PERSONAS II
Liderazgo y toma de decisiones
Trabajo en equipo
Motivación, coaching, empowerment
Comunicación efectiva y resolución de conflictos
Gestión del talento humano y del conocimiento
Externalización de servicios

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Documentación

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